LIEFERUNG ARTIKEL OHNE JUGENDFREIGABE!
Innerhalb Deutschlands ist eine Lieferung von Filmen und PC- & Videospielen, die mit "keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet wurden (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), an Minderjährige gesetzlich nicht zulässig. Die World of Video GmbH & Co KG versendet diese Artikel über DHL mit dem Verfahren Identitätsprüfung mit Altersüberprüfung.
Versandkosten: Die zusätzlichen Kosten für den Versand von Artikeln ohne Jugendfreigabe betragen 2,00 Euro pro Lieferung. Diese Kosten fallen immer an und sind unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der bestellten Artikel.
Zur Verwendung dieser Versandart müssen Sie folgende Daten in Ihrem Kundenkonto hinterlegen:
Der Name auf dem Ausweis des Empfängers der Bestellung muss dem in der Lieferadresse hinterlegten Namen entsprechen. Bitte geben Sie daher unbedingt den Namen des Empfängers genauso an, wie er in dessen Ausweis aufgeführt ist. Bitte geben Sie unbedingt auch weitere Vornamen an.
Bitte verwenden Sie für den Empfänger der Sendung ausschließlich das erste Adressfeld, also nicht die zweite Adresszeile.
Bitte geben Sie im ersten Adressfeld ausschließlich den Empfänger an - ohne weitere Zusätze wie "privat".
Für weitere Angaben wie "zu Händen", "persönlich", "privat", Zimmernummern, Firmennamen oder sonstigen Ergänzungen steht das zweite Adressfeld zur Verfügung.
Die Übergabe der Sendung erfolgt ausschließlich eigenhändig. Das heißt, der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Die Vorlage eines Führerscheins ist zur Aushändigung der Sendung nicht ausreichend.
Bitte beachten Sie: Eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen ist deshalb nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass eine vom Empfänger erteilte Vollmacht zum Empfang seiner Sendungen für Sendungen, die als Verfahren DHL Identitätsprüfung mit Altersüberprüfung versendet werden, nicht gilt.
Wenn Sie selbst der Empfänger sind, lassen Sie sich Ihre Bestellung am besten an eine Adresse schicken, unter der Sie diese tagsüber persönlich in Empfang nehmen können, z. B. an Ihren Arbeitsplatz. Achten Sie in diesem Fall bitte darauf, dass Ihr Name in der Addressangabe an erster Stelle steht. Für den Firmennamen verwenden Sie bitte das Feld "Adresszusatz" Andernfalls ist eine Lieferung leider nicht möglich.
Was passiert, wenn Lieferungen nicht zugestellt werden können? In der Regel hinterlässt der Postbote einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten des Empfängers, auf dem eine Servicenummer vermerkt ist.
Der Empfänger kann dann die Sendung bei der genannten Postfiliale abholen.
Alternativ kann der Empfänger die Benachrichtigungskarte ausfüllen, um einen erneuten Zustellungsversuch zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung ausschließlich eigenhändig erfolgt. Eine vom Empfänger erteilte Vollmacht zum Empfang seiner Sendungen ist für Sendungen, die als DHL Identitätsprüfung mit Altersüberprüfung versendet werden, nicht gültig.
Vorbestellungen (Artikel, die noch nicht USK-geprüft sind)
Bei PC- & Videospielen erfolgt die Alterseinstufung durch die USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle) erst kurz vor dem Erscheinungstermin. Sie können diese Artikel jedoch bereits vorbestellen, bevor die Einstufung erfolgt ist.
Bitte beachten Sie in diesem Fall Folgendes: Sollte ein von Ihnen vorbestellter Titel von der USK die Einstufung "keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" erhalten, ändert sich automatisch die Versandmethode. Der Versand der betroffenen Titel erfolgt zum Erscheinungstermin per DHL mit dem Verfahren Identitätsprüfung mit Altersüberprüfung.
Für diesen Artikel fallen in jedem Fall zusätzliche Versandkosten in Höhe von 2,00 Euro pro Lieferung an.
Verifizierung fehlgeschlagen
Bei der Versandmethode DHL Identitätsprüfung mit Altersüberprüfung werden die Identität und die Volljährigkeit des Empfängers bei der Auslieferung der Ware überprüft. Dies ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen für Artikel ohne Jugendfreigabe innerhalb Deutschlands notwendig, um sicherzustellen, dass keine Aushändigung an Minderjährige erfolgt. Kann entweder die Identität des Empfängers nicht eindeutig festgestellt werden oder ist der Empfänger noch nicht volljährig, ist eine Auslieferung der Bestellung daher nicht möglich. Die Ware wird in diesem Fall an die World of Video GmbH & Co KG retourniert und wieder eingebucht.
Unsere Warenrücknahme erstattet dann den Rechnungsbetrag (einschließlich Versandkosten).
